某家公司面臨該產業整體的不景氣，加上人才流動嚴重，各事業單位立場不同，因此無法整合服務流程。

該公司決定用「行動學習」加上「團隊共識」的二種方式來進行工作坊。

本公司先用引導者的手法，幫助團隊面對公司的現況及外在環境，然後再用「行動學習」的方式來做「問題解決」。

「行動學習」的手法，利用團隊成員互相提問，達到挖深問題，找到問題的核心之後，身為該公司的中高階成員們很快地就知道如何解決問題。

參加這個工作坊的成員忍不住站起來發表感想：

公司的問題已是陳年的老問題了，大家都知道，但是因為它是個「未爆彈」，去處理它，等於給自己找麻煩。因此大家對問題採取不睬不理，期待它自己「事緩則圓」。老實說，並不期待二天的活動能夠有什麼樣新的見解或發現。居然，行動學習這個手法可以讓大家來面對並處理這個問題！

透過行動學習，不僅讓大家有共識，甚至還可以學到「真正的傾聽」！！